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■ 販売業者

株式会社フレーベル館

所在地：東京都文京区本駒込6-14-9

電話番号：03-5395-6648　
（受付時間：平日の10：00～16：00　　休業日：社休日、祝祭日及び土日）

メールアドレス：online-shop@froebel-kan.co.jp

運営統括責任者：千種桂子

■ 商品代金以外の必要料金

ご購入の際の送料

■ 引き渡し時期

基本的に、初回は「ご注文後の翌月末～翌々月の初めごろ」に発送いたします。
翌月以降も同様の時期に毎月お届けいたします。（お申込みいただいた月号まで）
入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

■ お支払方法

クレジットカード払い

■ お支払い期限

１回払い
（引き落とし日は、お客様がご利用されているクレジットカード会社の規定によります）

■ お申込み商品と異なる場合/輸送途中の破損・汚損、あるいは商品の不良があった場合

ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、
至急当社までe-mailにてご連絡ください。

◇お申し出の受け付けは、商品到着後7日以内とさせていただきます。
　（商品の到着＝お客様のご住所へ配送が完了した日となります）

◇送料等は、当方負担にて交換いたします。

◇お客様のご都合による、返品・交換は承っておりません。

◇その他、詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。

■ 年度途中での解約につきまして

◇お申込済の定期購読に関しましては、2ヶ月後の月号分からの解約をお受けできます。
　（例：「4月末までにお電話をいただく」→「6月号からの解約が可能」）

◇クレジットカードでのご決済は、ご注文から一定のお日にちがたちますと、金額修正ができません。
　その場合は、口座への振込によるご返金となります。

◇ご返金により発生する振込手数料に関しましては、実費でご負担いただきます。

◇ご返金が発生する場合、当社でのクレジットカード会社からの入金確認後となりますので、
　タイミングによっては、大変お日にちを頂戴することがございます。なにとぞご了承ください。

◇その他、詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。

■ ご購読誌の途中変更につきまして

◇ご注文後のご購読誌の変更は承っておりません。

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