3月2日(木)は、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
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「おうちでキンダーブック」は、株式会社フレーベル館が運営する公式サイトです。
フレーベル館が発行する月刊絵本の定期購読がお申込みいただけます。
商品注文の流れ お支払いについて 配送について 消費税について 返品/交換/解約について

商品注文の流れ


1.会員登録する。(無料)
2.ログインする。
3.買い物かごに商品を入れる。
4.ご注文をすすめ、クレジットカード情報を入力後、ご注文を完了する。
5.自動返信の「定期購読のお申込みを受け付けました」メール内容をご確認ください。
6.月号の前月上旬頃にお届けいたします。
   ※申し訳ございませんが、4月号〜5月号のお届けは、例年通常の月よりも遅い出荷となります。
たとえば 2月中に4月号をお申込み! 4月にお家に届く!(郵便受け等にお届け♪) 翌月以降も同様の時期に毎月お届けいたします。(お申し込みいただいた月号まで)
※4月号・5月号に関しまして  お客様からのご要望を受け、3月31日まで4月号開始のお申し込みをお受けすることになりました。
               そのため、5月号開始分はございません。なお、4月1日からは、6月号開始のお申し込みを受け付けます。
※保育ナビに関しまして  ほかのご注文誌とは別送でのお届けとなる場合がございます。

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お支払について


月刊誌の年間購読のお申込みは、クレジットカード払いのみご利用いただけます。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA
MASTER
DINERS
JCB
AMEX
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計×1.08)+(送料160円×お届け回数)
●ご注文直後に届く自動返信メールにてお支払総額をご確認ください。
  ※送料の変更等が必要な場合には、当方にて修正後、翌営業日までにメールを再送信いたします。
●電子決済のため「お客様控」はお出ししておりません。
  受注内容確認メールをお客さまのお控えとして保存をお願いいたします。
●領収書は、ご注文者様以外のお名前では発行できません。
  なお、当社ではSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

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配送について


●ヤマトDM便等で、郵便受け等にお届けいたします。
●配送日時はご指定できません。
●お届け時期は、月号月の前月上旬頃となります。
  (例:9月号のお届けは、8月上旬頃)
  ※申し訳ございませんが、4月号〜5月号のお届けは、例年通常の月よりも遅い出荷となります。
●ラッピングは承っておりません。
●商品によっては、予想を上回るご注文をいただいた場合等に、ご注文後でも数量を制限させていただくことが
  ございます。
●ご注文数量の多い場合やご注文内容に不明点がある場合は、事前にメールにてご確認させていただきます。
●入手困難品は、メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
●保育ナビに関しましては、ほかのご注文誌とは別送でのお届けとなる場合がございます。
【 転居予定はございませんか? ⇒ お手続きについて詳しくはこちら

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消費税について


●税抜価格で表示の場合は、別途消費税を申し受けます。
●お買い上げ金額の合計に対して、消費税を算出いたします。
  消費税率/8%
  消費税計算順序/購入商品合計に対して消費税計算
  1円未満消費税端数/四捨五入

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返品/交換/解約について


■商品の不良・お申込み商品と異なる場合/輸送途中の破損・汚損があった場合
ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、
至急当社までメールにてご連絡ください。
◇お申し出の受け付けは、商品到着後7日以内とさせていただきます。
  (商品の到着=お客様のご住所へ配送が完了した日となります。)
◇送料等は、当方負担にて交換させていただきます。
◇お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

!!ご注意ください!!
◇以下の場合には交換をお受けできません。
  (ご返送いただきましても、交換をお断りいたします。)
  ・到着から既定の期間以上経過した商品
  ・使用済の商品
  ・におい、汚れ、しみ、キズ、角潰れその他ダメージが生じた商品
  ・キャンペーンやセールの対象品
  ・商品と一緒に無料でお届けしたおまけ

◇紛失や破損を避けるため、必ず【佐川急便やヤマト運輸など、配送の追跡が可能な宅配便で】ご返送ください。
  (輸送途中に行方不明となった場合や、商品に傷がついてしまった場合、当社は一切の責任を負いかねます。)
  →当社からのメールでのご案内をご覧いただいた上で、発送した日に「荷物の問い合わせ番号」をメールにて
  ご連絡ください。

■年度途中での解約につきまして
◇お申込済の定期購読に関しましては、3ヶ月後の月号分以降の解約をお受けできます。
  (例:「4月末までにお電話をいただく」→「7月号からの解約が可能」)
◇クレジットカードでのご決済は、ご注文から一定のお日にちがたちますと、金額修正ができません。
  その場合は、口座への振込によるご返金となります。
◇ご返金により発生する振込手数料に関しましては、実費でご負担いただきます。
◇ご返金が発生する場合、当社でのクレジットカード会社からの入金確認後となりますので、
  タイミングによっては、大変お日にちを頂戴することがございます。なにとぞご了承ください。
◇解約の申請は、お電話でお願いいたします。

■ご購読誌の途中変更につきまして
◇ご注文後のご購読誌の変更は承っておりません。

その他、ご不明な点がございましたら、「よくある質問」をご覧ください。





 






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